Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der FutureChamps GmbH, Schenkenstraße 4, 6. Stock, 1010 Wien, Österreich, FN 588184 t („kennt.ai“, „wir“) und ihren Kunden über den Dienst kennt.ai. kennt.ai wird ausschließlich Unternehmern im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) angeboten, nicht Verbrauchern. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Leistung

kennt.ai stellt KI-Assistenten (derzeit ChatGPT, Gemini, Google AI Mode und Google AI Overviews) regelmäßig die vom Kunden festgelegten Fragen, speichert die Antworten so, wie sie in den Endkunden-Oberflächen erscheinen, und wertet aus, wie oft und wie Marken genannt werden, welche Quellen zitiert werden und, falls verbunden, welcher Traffic und welche Leads von KI-Assistenten kommen. Der Umfang jedes Plans (Prompts, Engines, Märkte, Projekte, Funktionen) ergibt sich aus der Preisseite zum Zeitpunkt der Bestellung.

KI-Antworten schwanken zwischen Abfragen, Nutzern, Orten und über die Zeit, und die Anbieter der KI-Engines können ihre Produkte jederzeit ändern. kennt.ai weist Messwerte daher mit statistischer Unsicherheit aus. Wir schulden keine bestimmte Sichtbarkeit, Platzierung, keinen Traffic und keinen geschäftlichen Erfolg und keine Verfügbarkeit von KI-Engines Dritter.

3. Konto

Der Kunde hält Zugangsdaten geheim und ist für das Handeln seiner Nutzer verantwortlich. Jeder Plan umfasst unbegrenzt viele Nutzer aus dem eigenen Team und aus für ihn tätigen Agenturen.

4. Kostenloser kennt.ai Score und Testphase

Der kostenlose kennt.ai Score und der Gratis-Snapshot sind einmalige Momentaufnahmen ohne Gewähr. Die kostenlose Nutzung ist pro Tag begrenzt.

Der Pro-Plan kann 7 Tage getestet werden. Für die Testphase ist eine Zahlungskarte erforderlich. Kündigt der Kunde nicht vor Ende der Testphase, geht sie automatisch in ein kostenpflichtiges Pro-Abonnement zum bei der Anmeldung gewählten Preis und Abrechnungszeitraum über, und die Karte wird belastet. Eine Kündigung während der Testphase ist kostenlos.

5. Preise und Zahlung

Preise verstehen sich in Euro zuzüglich Umsatzsteuer. Monatspläne werden monatlich im Voraus, Jahrespläne jährlich im Voraus abgerechnet; Jahrespläne kosten 15 % weniger als zwölf Monatszahlungen. Die Zahlung erfolgt über Stripe. Schlägt eine Zahlung fehl, können wir den Dienst nach Mahnung und einer Nachfrist von 14 Tagen sperren. Preisänderungen für künftige Abrechnungszeiträume kündigen wir mindestens 30 Tage vorher an; der Kunde kann dann zum Ende des laufenden Zeitraums kündigen.

6. Laufzeit und Kündigung

Monatspläne verlängern sich monatlich und sind jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündbar. Jahrespläne verlängern sich um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Kündigung ist in der App oder per E-Mail an hello@kennt.ai möglich. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verfolgt nur Fragen und Marken, die er rechtmäßig auswerten darf, missbraucht den Dienst nicht (insbesondere keine Überlastungsversuche, kein Umgehen von Limits, kein Reverse Engineering, kein Weiterverkauf ohne unsere Zustimmung) und hält die Bedingungen verbundener Dienste (Google, Slack) ein.

8. Nutzungsrechte

Der Kunde erhält für die Vertragslaufzeit ein nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes. Reports, Exporte und Briefings darf er in seinem Unternehmen frei verwenden. Alle Rechte an der Software verbleiben bei kennt.ai. Die Daten des Kunden bleiben seine Daten.

9. Verfügbarkeit und Support

Wir streben eine hohe Verfügbarkeit an, sichern aber ohne schriftliche Vereinbarung keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartungen kündigen wir nach Möglichkeit an. Support erfolgt per E-Mail.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden und insgesamt auf die vom Kunden in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis bezahlten Entgelte. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und den Verlust von Daten, den der Kunde durch angemessene Sicherungen hätte verhindern können, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Für die Inhalte von KI-Antworten, die KI-Engines Dritter erzeugen, haften wir nicht.

11. Datenschutz

Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag als Bestandteil dieser AGB. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

12. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der anderen Partei während des Vertrags und drei Jahre danach vertraulich.

13. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB mit einer Frist von mindestens 30 Tagen per E-Mail ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, kann jede Partei zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

14. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht in Wien, Innere Stadt. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. Die deutsche Fassung dieser AGB ist maßgeblich.