AI-Sichtbarkeit messen

Warum einzelne Checks nicht reichen

Stell ChatGPT zweimal dieselbe Frage, und du bekommst womöglich zwei verschiedene Listen von Brands. Ein einzelner Check ist eine Momentaufnahme. Zum Messen brauchst du viele Antworten und eine Regel, was als Veränderung zählt.

Die Hauptkennzahl ist die AI-Sichtbarkeit: der Anteil der Antworten auf relevante Fragen ohne Markennamen, die deine Brand nennen, pro Engine, Markt und Woche.

Schritt 1: Ein Prompt-Set bauen

Schreib die Fragen auf, die Käufer stellen, bevor sie sich für einen Anbieter wie dich entscheiden, in ihrer Sprache. Gute Quellen: Sales-Gespräche, Support-Tickets, Anfragen aus der Search Console.

• Absichten mischen: erkunden („wie kann ich …“), vergleichen („X oder Y“), absichern („lohnt sich X“), Probleme.
• Mit 30 oder mehr Prompts starten. 30 Prompts in 4 Engines ergeben bis zu 120 Antworten am Tag.
• Prompts mit Markennamen („Ist [Brand] gut?“) aus der Sichtbarkeit heraushalten: Sie nennen dich immer. Nutze sie für Stimmung und Fakten.
• Das Set stabil halten. Jede Änderung bricht den Vergleich mit früheren Wochen.

Schritt 2: Engines und Märkte wählen

Käufer nutzen verschiedene Assistenten. Miss mindestens ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und den KI-Modus; nimm Perplexity und Claude dazu, wenn deine Käufer sie nutzen.

Antworten unterscheiden sich nach Land und Sprache. Behandle jedes Paar aus Land und Sprache als eigenen Markt, mit Prompts in dieser Sprache, und berichte Märkte getrennt.

Schritt 3: Täglich Antworten sammeln, so wie Nutzer sie sehen

Lies Antworten wo möglich aus den Oberflächen, die Menschen nutzen: was eine Person sieht, mit Quellen. Eine reine Modell-API ohne Websuche antwortet anders und hat keine Quellen. Wird eine Engine über ihre API gefragt, dann mit Websuche, damit die Antwort Quellen hat.

Speichere die ganze Antwort, die Brands in der Reihenfolge ihrer Nennung und die zitierten und abgerufenen Quellen. Frag vom Standort des Markts aus.

Schritt 4: Wochenwerte mit n und 95-%-Bereich berichten

Ein Tag Antworten ist Rauschen. Fasse pro Woche, Markt und Engine zusammen und zeig immer die Stichprobengröße (n) und ein 95-%-Wilson-Intervall.

• Sichtbarkeit: Anteil der Antworten, die die Brand nennen. Die Hauptkennzahl.
• Zuerst genannt: Anteil der Antworten, die die Brand als erste nennen.
• Share of Voice: Nennungen der Brand als Anteil aller Nennungen der gemessenen Brands.
• Stimmung: wie positiv die Antworten über die Brand sprechen.
• Als Quelle genutzt: Anteil der Antworten, die eine deiner eigenen Seiten zitieren oder lesen.

Beispiel: echte Daten

So liest du das: Trade Republic wurde in 99 von 398 Antworten genannt (25 %, Bereich 21–29 %). N26: 64 % (59–68 %). Die beiden Bereiche überlappen sich nicht. Der Unterschied ist für diese Woche also echt.

Schritt 5: Echte Veränderungen von Rauschen trennen

Eine Faustregel, die hält: Ein Trend braucht mindestens zwei volle Wochen, und eine Veränderung ist nur dann echt, wenn sich die 95-%-Intervalle der beiden Wochen nicht überlappen. Sonst lautet die ehrliche Antwort „noch zu früh“.

Berichte nie Tagesschwankungen oder eine einzelne Positionsänderung als Signal.

Schritt 6: Die Quellen ansehen

Die Sichtbarkeit sagt, wo du stehst; die Quellen sagen, warum. Liste die Seiten, die die AI für deine Prompts zitiert oder liest, und markier die, die Wettbewerber nennen, dich aber nicht.

Im Beispiel wurde finanztip.de in 32 von 496 Antworten gelesen (6 %) und nennt 4 Wettbewerber, nicht Trade Republic. Diese Seite ist ein konkreter nächster Schritt.

Schritt 7: Handeln, dann wieder messen

Danach wieder ganze Wochen vergleichen, mit denselben Prompts.

• Earned: auf die Vergleichs-, Test- und Listenseiten kommen, die die AI für deine Prompts liest.
• Owned: die Käuferfragen direkt auf deiner Website beantworten, mit zitierbaren Fakten.
• Korrigieren: falsche Fakten über dich an ihrer Quelle richtigstellen.
• Technik: AI-Crawler deine Seiten lesen lassen (robots.txt).

Häufige Fehler

• Tageswerte oder einzelne Positionen als Trend berichten.
• Prompts mit Markennamen in die Sichtbarkeit mischen.
• Einen Prozentwert ohne n zeigen.
• Das Prompt-Set ändern und mit den Wochen davor vergleichen.
• Tools vergleichen, die andere Prompts, Engines oder Standorte nutzen.

Checkliste

1. 30 oder mehr Käuferfragen ohne Markennamen pro Markt, dazu einige mit Markennamen für die Stimmung.
2. ChatGPT, Gemini, Google AI Overviews und KI-Modus; Perplexity und Claude, wenn relevant.
3. Antworten täglich vom Standort des Markts aus gesammelt, mit Quellen.
4. Wöchentliche Sichtbarkeit pro Engine und Markt, mit n und 95-%-Bereich.
5. Trends erst nach zwei vollen Wochen und ohne überlappende Bereiche.
6. Eine Liste der Quellseiten, die Wettbewerber nennen, dich aber nicht.
7. Eine verantwortliche Person pro nächstem Schritt; nach jeder Änderung neu messen.